No-Hei Oy – Verkkokaupan tilaus- ja käyttöehdot

1. Yleistä

Tämä verkkokauppa on No-Hei Oy:n (Y-tunnus 3471971-8) ylläpitämä.
Osoite: Valtatie 6, 37800 Akaa, Suomi
Sähköposti: info@notbulletproof.fi

Näitä ehtoja sovelletaan No-Hei Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.
Verkkokaupassa myydään fyysisiä tuotteita kuluttajille Suomessa.

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta osoitteessa www.notbulletproof.fi.
Tilaaminen edellyttää asiakkaalta oikeiden yhteystietojen antamista.
Tilaus on sitova, kun asiakas on lähettänyt sen ja saanut sähköpostitse tilausvahvistuksen.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %, ellei toisin mainita).
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla ennen maksua.

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n tarjoamien maksupalvelujen kautta.
Paytrail välittää maksut turvallisesti verkkopankkien ja korttimaksujen avulla.
Maksupalveluntarjoajana toimii:

Paytrail Oyj (2122839-7)
Innsbruckinkatu 4, 40200 Jyväskylä
www.paytrail.com

4. Toimitus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon välityksellä.
Toimitukset tehdään vain Suomeen.

Toimitusaika on yleensä 2–10 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla tai sähköpostitse.

5. Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan ja tilauksen koon mukaan.

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus.
Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa.

Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@notbulletproof.fi.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.

Palautusosoite:

Mäkelänkatu 4d C 31, 00510 Helsinki

Palautamme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta ja tarkastamisesta.

7. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@notbulletproof.fi mahdollisimman pian.
Virheellinen tuote vaihdetaan uuteen tai rahat palautetaan.

8. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain tilausten käsittelyyn.
No-Hei Oy noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta.
Lisätietoja on erillisessä tietosuojaselosteessa.

9. Vastuunrajoitus

No-Hei Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, viivästyksistä tai kolmannen osapuolen aiheuttamista ongelmista (esim. kuljetus- tai maksupalveluhäiriöt).
Yrityksen vastuu rajoittuu enintään tuotteen kauppahintaan.

10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.
Jos asiaa ei saada sovittua, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan
(www.kuluttajariita.fi) tai kuluttajaneuvontaan
(www.kuluttajaneuvonta.fi).